এআই-এর প্রভাব এন্ট্রি-লেভেল হোয়াইট-কোলার চাকরিতে: Anthropic সিইও-এর সতর্কবার্তা ও শিল্পের অন্তর্দৃষ্টি

২৯ মে ২০২৫-এ, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কোম্পানি Anthropic-এর সিইও ডারিও আমোডেই একটি গুরুত্বপূর্ণ সতর্কবার্তা দিয়েছেন: আগামী পাঁচ বছরের মধ্যে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) প্রযুক্তি এন্ট্রি-লেভেল হোয়াইট-কোলার চাকরির প্রায় ৫০% পর্যন্ত পরিবর্তন করতে পারে। এই ঘোষণাটি শিল্প ও সমাজের মধ্যে ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করেছে। Science and Technology Daily-এর সাংবাদিক হিসেবে, আমি বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে সাক্ষাৎ করেছি এবং গবেষণা করেছি, যার ফলে বোঝা গেছে যে AI-এর কর্মসংস্থান বাজারে প্রভাব ধীরে ধীরে স্পষ্ট হচ্ছে, কিন্তু এই রূপান্তর শুধুমাত্র “প্রতিস্থাপনের” চেয়ে অনেক জটিল।

এন্ট্রি-লেভেল হোয়াইট-কোলার চাকরি: সবচেয়ে বেশি কারা প্রভাবিত হবেন?

পরিষ্কার যে, যেসব চাকরিতে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ এবং সুস্পষ্ট নিয়ম থাকে, সেগুলো সবচেয়ে বেশি ঝুঁকিতে। যেমন ডেটা এন্ট্রি, মৌলিক ডকুমেন্ট পর্যালোচনা, এবং আর্থিক হিসাবরক্ষণ যেসব কাজ AI দ্বারা স্বয়ংক্রিয়করণ করা হচ্ছে, যা দ্রুত, সঠিক ও ২৪/৭ ক্রিয়াশীল হতে পারে, যার ফলে দক্ষতা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

তার পাশাপাশি, এন্ট্রি-লেভেল কাস্টমার সার্ভিস পজিশনগুলোতে স্মার্ট চ্যাটবট ব্যাপকভাবে দখল করছে। সাধারণ প্রশ্ন এবং অর্ডার ট্র্যাকিং নিয়মিত AI-ভিত্তিক কাস্টমার সার্ভিস সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে। তাছাড়া, বেসিক প্রোগ্রামিং কাজ এবং সরল IT সাপোর্ট সমস্যাগুলিও AI টুলের সাহায্যে বাড়ছে।

এই পদগুলো সাধারণত স্ট্যান্ডার্ডাইজড প্রসেসের উপর নির্ভর করে, যেখানে জটিল বিচার-বিশ্লেষণ বা সৃজনশীলতার প্রয়োজন কম, তাই এরা AI অটোমেশনের জন্য আদর্শ প্রার্থী।

কোন চাকরি নিরাপদ? জটিলতা ও সৃজনশীলতা এখনও মানবদেহের প্রয়োজন

তবে, সব হোয়াইট-কোলার চাকরি সহজে AI দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে না। উচ্চতর বিচার ক্ষমতা, জটিল যোগাযোগ দক্ষতা এবং উদ্ভাবনী চিন্তার প্রয়োজন এমন পদে মানব অংশগ্রহণ এখনো জরুরি।

বড় ম্যানেজমেন্টের কৌশলগত সিদ্ধান্ত, সৃজনশীল ও শিল্পী কাজ, বিশেষায়িত ক্ষেত্র যেমন স্বাস্থ্যসেবা ও আইন, এবং ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষা ক্ষেত্র পুরোপুরি AI দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে না, যদিও AI সাহায্য করতে পারে।

বিশেষজ্ঞরা বলেন, “AI একটি হাতিয়ার, প্রতিস্থাপক নয়। যেসব কাজ আসল মূল্য তৈরি করে, সেগুলো সবসময় মানব বুদ্ধিমত্তা ও আবেগীয় অংশগ্রহণের প্রয়োজন।”

AI দ্বারা “প্রভাবিত” চাকরি নিয়ে আসছে নতুন সুযোগ এবং ক্যারিয়ার

যদিও কিছু চাকরি প্রভাবিত হচ্ছে, AI উন্নয়ন অনেক নতুন কাজ ও শিল্পও তৈরি করছে। উদাহরণস্বরূপ, AI গবেষণা প্রকৌশলী এবং ডেটা বিজ্ঞানী এখন অত্যন্ত চাহিদাসম্পন্ন পেশাদার। AI প্রোডাক্ট ম্যানেজার, অ্যালগোরিদম নৈতিকতা বিশেষজ্ঞ, এবং ডেটা গোপনীয়তা কর্মকর্তা মত নতুন ক্যারিয়ারগুলি উদ্ভূত হচ্ছে, যা শিল্পের উন্নতিতে আনেক সম্ভাবনার ইঙ্গিত দেয়।

প্রচলিত শিল্পও AI-র মাধ্যমে রূপান্তরের সুযোগ গ্রহণ করছে। উৎপাদনে স্মার্ট ফ্যাক্টরি গঠন, স্বাস্থ্য ক্ষেত্রে AI-সহায়তাধীন রোগনির্ণয়, আর্থিক ক্ষেত্রে বুদ্ধিমান ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ হচ্ছে। এই ক্ষেত্রগুলোতে চাকরির কাঠামো ধীরে ধীরে পরিবর্তিত হচ্ছে।

পরিবর্তনের মোকাবিলা: ব্যক্তিত্ব ও সমাজকে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো উচিত?

বিশেষজ্ঞরা নিম্নলিখিত পরামর্শ দেন:

• ব্যক্তি নতুন দক্ষতা শিখতে হবে, বিশেষ করে AI সহযোগিতায় সংশ্লিষ্ট আন্তঃবিষয়ক ক্ষমতা;

• প্রতিষ্ঠানগুলোকে কর্মচারী প্রশিক্ষণ ও ভূমিকা সামঞ্জস্যে গুরুত্ব দিতে হবে যেন “মানব-AI সহযোগিতা” কর্ম মডেল গড়ে তোলা যায়;

• সরকারকে পেশাগত শিক্ষা সংস্কার দ্রুততর করতে এবং সামাজিক সুরক্ষা ব্যবস্থা উন্নত করতে হবে, যাতে কর্মীরা রূপান্তরকালে সহায়তা পায়।

একজন মানবসম্পদ বিশেষজ্ঞ বলেছেন, “কাজের ভবিষ্যত হারিয়ে যাবে না, বরং ক্রমাগত বিকশিত হবে। যারা দ্রুত মানিয়ে নিবে, তারা সুযোগ পাবে।”

Anthropic সিইও-এর সতর্কবার্তা চিন্তা করতে বাধ্য করে: AI অভূতপূর্ব গতিতে কর্মস্থল পরিবর্তন করছে। এটি চ্যালেঞ্জ নিয়ে আসে, তবে নতুন সুযোগও তৈরি করে। মূল বিষয় হল আমরা কীভাবে আমাদের মনোভাব ও কৌশল পরিবর্তন করে এই প্রযুক্তিগত ঢেউকে সক্রিয়ভাবে গ্রহণ করব।

Science and Technology Daily AI-এর সামাজিক ও অর্থনৈতিক প্রভাব নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করবে, সরাসরি রিপোর্ট ও গভীর বিশ্লেষণ প্রদান করবে, যাতে জনসাধারণ এই রূপান্তরকালের বুদ্ধিমত্তার সাথে মোকাবিলা করতে পারে।