एआई का एंट्री-लेवल सफेदपोश नौकरीयों पर प्रभाव: Anthropic के सीईओ की चेतावनी और उद्योग की समझ

29 मई 2025 को, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कंपनी Anthropic के सीईओ डारियो अमोडेई ने एक महत्वपूर्ण चेतावनी दी: आने वाले पांच वर्षों में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तकनीक 50% तक एंट्री-लेवल सफेदपोश नौकरियों को बदल सकती है। इस बयान ने उद्योग और समाज में व्यापक ध्यान आकर्षित किया। विज्ञान और प्रौद्योगिकी दैनिक के पत्रकार के रूप में, मैंने विशेषज्ञों का साक्षात्कार किया और रिसर्च की, जिससे पता चला कि AI का रोजगार बाजार पर प्रभाव धीरे-धीरे स्पष्ट हो रहा है, लेकिन यह परिवर्तन केवल "प्रतिस्थापन" से कहीं अधिक जटिल है।

एंट्री-लेवल सफेदपोश नौकरीयां: कौन सबसे अधिक प्रभावित होंगे?

यह स्पष्ट है कि जो नौकरियां दोहराए जाने वाले कार्यों और स्पष्ट नियमों पर आधारित हैं, वे सबसे अधिक प्रभावित होंगी। जैसे डेटा एंट्री, मूल दस्तावेज़ समीक्षा, और वित्तीय लेखा-जोखा के कार्य, जिन्हें AI द्वारा स्वचालित किया जा सकता है, जो तेज़ी से, सटीकता से और 24x7 निरंतर कार्य कर सकता है, जिससे कार्यकुशलता में काफी वृद्धि होती है।

इसके अलावा, एंट्री-लेवल ग्राहक सेवा पदों को बुद्धिमान चैटबॉट्स ने काफी हद तक ले लिया है। सरल ग्राहक प्रश्नों और आदेश ट्रैकिंग को अब AI ग्राहक सेवा सिस्टम्स द्वारा नियमित रूप से संभाला जाता है। साथ ही, बुनियादी प्रोग्रामिंग कार्य और सरल आईटी सपोर्ट समस्याएं भी AI टूल्स की सहायता से बढ़ती जा रही हैं।

ये पद आमतौर पर मानकीकृत प्रक्रियाओं पर आधारित होते हैं, जिनमें जटिल निर्णय या रचनात्मकता की आवश्यकता कम होती है, जिससे वे AI स्वचालन के लिए उपयुक्त उम्मीदवार बन जाते हैं।

कौन सी नौकरियां सुरक्षित हैं? जटिलता और रचनात्मकता के लिए मानव आवश्यक

हालांकि, सभी सफेदपोश नौकरियां AI द्वारा आसानी से प्रतिस्थापित नहीं हो सकतीं। उच्च स्तर की निर्णय क्षमता, जटिल संचार कौशल और नवोन्मेषी सोच वाले पदों पर निकट भविष्य में मानव भागीदारी की ज़रूरत बनी रहेगी।

वरिष्ठ प्रबंधन के रणनीतिक निर्णय, रचनात्मक और कलात्मक डिजाइन के कार्य, विशेषज्ञता वाले क्षेत्र जैसे चिकित्सा और विधि, और व्यक्तिगत शिक्षा के क्षेत्र को पूरी तरह से AI द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता, हालांकि AI सहायता प्रदान कर सकता है।

विशेषज्ञों का कहना है, "AI एक उपकरण है, प्रतिस्थापन नहीं। जो काम वास्तविक मूल्य उत्पन्न करते हैं, उन्हें हमेशा मानव बुद्धि और भावनात्मक सहभागिता की जरूरत होती है।"

AI “खत्म करने वाले” पद नई संभावनाएं और करियर लेकर आते हैं

हालांकि कुछ पद खतरे में हैं, AI के विकास ने कई नए पद और उद्योग भी बनाए हैं। उदाहरण के लिए, AI शोध इंजीनियर और डेटा वैज्ञानिक उच्च मांग में हैं। AI उत्पाद प्रबंधक, एल्गोरिद्म एथिक्स विशेषज्ञ, और डेटा गोपनीयता अधिकारी जैसे नए करियर उभर रहे हैं, जो उद्योग के उन्नयन द्वारा लाए गए अनंत संभावनाओं को दर्शाते हैं।

पारंपरिक उद्योग भी AI के माध्यम से परिवर्तन के अवसरों को अपना रहे हैं। विनिर्माण में स्मार्ट फैक्ट्री के जरिए स्वचालन, चिकित्सा क्षेत्र में AI-सहायता प्राप्त निदान, और वित्तीय क्षेत्र में बुद्धिमान जोखिम नियंत्रण प्रणाली लागू की जा रही है। इन क्षेत्रों में नौकरियों की संरचना धीरे-धीरे बदल रही है।

परिवर्तन का सामना: व्यक्ति और समाज को कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए?

विशेषज्ञ निम्नलिखित सुझाव देते हैं:

• व्यक्ति को नई कौशल सीखनी चाहिए, खासकर AI सहयोग से संबंधित बहु-विषयक क्षमताएं;

• कंपनियों को कर्मचारी प्रशिक्षण और पद समायोजन पर ध्यान देना चाहिए ताकि “मानव-AI सहयोग” कार्य मॉडल बनाया जा सके;

• सरकार को व्यावसायिक शिक्षा सुधार और सामाजिक सुरक्षा प्रणालियों को तेज़ी से सुधारना चाहिए ताकि संक्रमणकालीन कर्मचारियों का समर्थन किया जा सके।

एक मानव संसाधन विशेषज्ञ कहते हैं, "काम का भविष्य समाप्त नहीं होगा, बल्कि लगातार विकसित होगा। जो जल्दी अनुकूलित होंगे, वे अवसरों को पकड़ेंगे।"

Anthropic के सीईओ की चेतावनी सोचने पर मजबूर करती है: AI अभूतपूर्व गति से कार्यस्थल को बदल रहा है। यह चुनौतियां लाता है लेकिन नए अवसर भी बनाता है। कुंजी यह है कि हम अपनी मानसिकता और रणनीतियों को कैसे समायोजित करें और इस तकनीकी लहर को सक्रिय रूप से स्वीकार करें।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी दैनिक AI के सामाजिक और आर्थिक प्रभावों पर नजर बनाए रखेगा, सीधे रिपोर्ट और गहन विश्लेषण प्रदान करेगा ताकि जनता इस परिवर्तन काल का समझदारी से सामना कर सके।