AI के तेज़ी से बढ़ते विकास के इस दौर में, पारंपरिक नौकरियों का स्वरूप तेजी से बदल रहा है। रिज़्यूमे筛选, स्टाफ़ शेड्यूलिंग और बुनियादी प्रशासनिक सहायक जैसे कार्य — जिन्हें लंबे समय से दोहराव और नियम-आधारित कार्य माना जाता रहा है — अब AI से सबसे पहले प्रभावित होने वाले क्षेत्रों में शामिल हैं। जैसे-जैसे कंपनियाँ AI टूल और ऑटोमेशन को अपनाती हैं, इन भूमिकाओं का स्वरूप मूल रूप से बदल रहा है।
रिज़्यूमे筛选: मानवीय निर्णय से लेकर स्मार्ट मिलान तक
परंपरागत रूप से, HR प्रोफेशनल्स को सैकड़ों रिज़्यूमे को मैन्युअली पढ़ना पड़ता है — एक ऐसा कार्य जो समय लेने वाला और पक्षपात से भरा होता है।
अब, AI-पावर्ड भर्ती सिस्टम प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करके रिज़्यूमे का विश्लेषण कर सकते हैं और उन्हें जॉब आवश्यकताओं से मेल करा सकते हैं। ये सिस्टम पूर्व डेटा से सीखकर समय के साथ बेहतर होते जाते हैं।
Unilever इसका एक उत्कृष्ट उदाहरण है। उनके उम्मीदवार गेम-आधारित मूल्यांकन पूरे करते हैं, जिनका विश्लेषण AI करता है — जैसे निर्णय की गति, भाषा की तर्कशक्ति आदि — और फिर उम्मीदवार की उपयुक्तता का निर्धारण करता है। इस प्रक्रिया ने筛选 का समय 75% तक घटा दिया है और विविधता में भी सुधार किया है।
कार्य शेड्यूलिंग: स्प्रेडशीट से लेकर भविष्यवाणी एल्गोरिदम तक
रिटेल, लॉजिस्टिक्स और हेल्थकेयर जैसे क्षेत्रों में कर्मचारियों की शिफ्ट तय करना बेहद महत्वपूर्ण है। परंपरागत एक्सेल-आधारित शेड्यूलिंग अक्सर अकुशल और कठोर होती है।
AI शेड्यूलिंग सिस्टम रीयल-टाइम डेटा, बिक्री इतिहास, मौसम पूर्वानुमान और कर्मचारियों की प्राथमिकताओं का विश्लेषण करके सबसे उपयुक्त शेड्यूल तैयार करते हैं। Walmart इसका उपयोग कर रहा है ताकि वह व्यस्त समय की भविष्यवाणी कर सके और कर्मचारियों की संख्या स्वचालित रूप से समायोजित कर सके, जिससे लागत घटती है और दक्षता बढ़ती है।
प्रशासनिक सहायक: साधारण कार्य से लेकर स्मार्ट समन्वय तक
कैलेंडर प्रबंधन, ईमेल, दस्तावेज़ और बैठकों की योजना बनाना जैसी कार्यवाहियां अब AI असिस्टेंट्स द्वारा आसानी से की जा रही हैं। ये सहायक मीटिंग शेड्यूल कर सकते हैं, ईमेल का सारांश बना सकते हैं, रिपोर्ट तैयार कर सकते हैं और यहां तक कि वॉयस रिकग्निशन से बैठक का पूरा ट्रांसक्रिप्ट भी बना सकते हैं।
Microsoft के ऑफिस टूल में AI सहायक अधिकांश प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करता है। Amazon में, इंटरनल बॉट्स भत्तों और संसाधन बुकिंग का काम संभालते हैं।
इसका मतलब यह नहीं कि ये भूमिकाएं खत्म हो जाएंगी — बल्कि, वे रणनीतिक समर्थन की दिशा में विकसित होंगी।
AI: खतरा नहीं, बदलाव का आईना
AI अब कार्यस्थलों के हर कोने में प्रवेश कर चुका है। यह हमें डराता भी है और प्रेरित भी करता है।
कुछ भूमिकाएं खत्म हो सकती हैं, लेकिन कई नई भी जन्म लेंगी। साधारण कार्य भी अब कुशल, रचनात्मक और रणनीतिक बन सकते हैं। यही वह क्षण है जब हमें यह सोचना चाहिए — क्या काम सिर्फ ज़िम्मेदारियाँ निभाना है, या यह एक उद्देश्य बन सकता है?
AI एक आईना है। यह हमारी जड़ता दिखाता है, लेकिन साथ ही हमारी संभावनाओं को भी उजागर करता है। अगर हम इसे दुश्मन नहीं, बल्कि साझेदार मान लें, तो साधारण भूमिकाएं भी असाधारण योगदान में बदल सकती हैं — इंसानी सोच, सहानुभूति और दूरदृष्टि के साथ।